Infolinia strona dystrybucja PGE to kluczowy kanał kontaktu dla klientów jednej z największych firm energetycznych w Polsce. Jeśli jesteś odbiorcą prądu od PGE Dystrybucja, koniecznie poznaj numery infolinii i godziny pracy obsługi klienta. Dzięki temu będziesz mógł szybko wyjaśnić wszelkie wątpliwości, zgłosić awarie lub uzyskać pomoc przy kwestiach związanych z dostawą energii elektrycznej do Twojego domu lub firmy.
Kluczowe wnioski:- Infolinia PGE Dystrybucja umożliwia kontakt telefoniczny z obsługą klienta zarówno dla odbiorców indywidualnych, jak i firm.
- Poznasz numery infolinii i godziny otwarcia, dzięki czemu zawsze będziesz mógł się skontaktować.
- Przez infolinię PGE możesz między innymi zgłaszać awarie sieci, uzyskiwać informacje o płatnościach i rozliczeniach.
- Niezależnie od tego, czy dzwonisz jako klient indywidualny czy biznesowy, otrzymasz fachową pomoc doradców.
- Poza telefonem, PGE Dystrybucja oferuje też inne kanały kontaktu, w tym przez internet.
Numery infolinii strony dystrybucji PGE dla klientów indywidualnych
Jeśli jesteś indywidualnym odbiorcą energii elektrycznej z PGE Dystrybucja, prawdopodobnie znalazłeś się tutaj, poszukując numerów infolinii, pod którymi możesz skontaktować się z obsługą klienta. Zaczynajmy więc od tych najważniejszych dla gospodarstw domowych.
Numer infolinii dla klientów indywidualnych PGE Dystrybucja to 801 801 406. Pod tym numerem możesz uzyskać wszelkie informacje związane ze swoim gospodarstwem domowym, zgłosić awarie czy usterki, a także zasięgnąć porady w sprawach rozliczeń i płatności.
Co ważne, oprócz numeru stacjonarnego, PGE Dystrybucja udostępnia również specjalną infolinię dla klientów dzwoniących z telefonów komórkowych. Jest to numer 22 738 45 00. Dzwoniąc z komórki, unikniesz wyższych opłat za rozmowę, gdyż jest to zwykły numer miejski.
Warto pamiętać, że każda z miejscowości, w których PGE Dystrybucja prowadzi swoją działalność, ma też dedykowany numer lokalnej infolinii. Dla przykładu, dla miejscowości Ełk jest to 87 738 45 71, a dla Jasła - 13 738 45 51.
Godziny pracy infolinii strony dystrybucji PGE - kontakt telefoniczny
Zdobycie numeru infolinii to dopiero pierwszy krok. Ważne jest również, aby znać godziny jej pracy i móc skontaktować się z konsultantem w odpowiednim momencie. PGE Dystrybucja udostępnia swoją infolinię przez 7 dni w tygodniu.
Od poniedziałku do piątku możesz dzwonić na infolinię PGE Dystrybucja w godzinach od 8:00 do 20:00. W weekendy i święta konsultanci są dostępni nieco krócej, bo w godzinach 8:00-16:00.
Warto pamiętać, że w przypadku nagłych awarii sieci dystrybucyjnej, zgłoszenia można dokonywać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Wystarczy zadzwonić pod specjalny numer interwencyjny 991.
Alternatywnie, można również zgłaszać awarie za pośrednictwem strony internetowej PGE Dystrybucja lub specjalnej aplikacji mobilnej. Więcej na ten temat opowiemy w dalszej części artykułu.
Czytaj więcej: Infolinia PGE: Wszystkie potrzebne numery
Infolinia strona dystrybucji PGE dla firm i przedsiębiorstw
PGE Dystrybucja to nie tylko dostawca energii elektrycznej dla gospodarstw domowych, ale także wielu firm i przedsiębiorstw. Dlatego operator oferuje także specjalną infolinię dedykowaną klientom biznesowym.
Jeśli prowadzisz własną działalność gospodarczą lub reprezentujesz większą firmę, wszelkie sprawy związane z dostawą energii do Twojego przedsiębiorstwa możesz załatwić, dzwoniąc pod numer 691 093 703. Jest to infolinia czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Co ważne, konsultanci infolinii dla firm PGE Dystrybucja są przygotowani na obsługę klientów biznesowych i ich specyficznych potrzeb. Możesz liczyć na fachowe doradztwo i pomoc w zakresie umów dystrybucyjnych, przyłączeń do sieci, awarii czy też rozliczeń i opłat.
Niezależnie od wielkości prowadzonej przez Ciebie działalności, PGE Dystrybucja oferuje swoim klientom biznesowym najwyższy poziom obsługi poprzez dedykowaną infolinię.
- Numer dla klientów indywidualnych: 801 801 406 lub 22 738 45 00
- Numer dla firm i przedsiębiorstw: 691 093 703 (całodobowo)
- Numer awaryjny: 991 (całodobowo)
Usługi dostępne przez infolinię strony dystrybucji PGE
Głównym celem infolinii PGE Dystrybucja jest zapewnienie kompleksowej obsługi klientów w zakresie szeroko rozumianej dystrybucji energii elektrycznej. Niezależnie od tego, czy dzwonisz jako klient indywidualny, czy biznesowy, możesz liczyć na fachową pomoc w wielu sprawach.
Po pierwsze, poprzez infolinię PGE możesz zgłaszać awarie i usterki w sieci dystrybucyjnej. Konsultanci z przyjemnością udzielą Ci wszelkich informacji na temat postępów w usuwaniu awarii oraz przybliżonym czasie przywrócenia dostaw prądu.
Kolejną usługą dostępną przez infolinię jest uzyskiwanie informacji na temat płatności i rozliczeń. Zatelefonujesz tutaj, aby dowiedzieć się o wysokości aktualnego salda, terminach płatności czy sposobach dokonywania opłat.
Ponadto, infolinia strona dystrybucji PGE umożliwia przeprowadzenie wielu procedur związanych z obsługą umowy dystrybucyjnej. Obejmuje to między innymi zgłoszenie chęci zmiany grupy taryfowej, wznowienia lub wstrzymania dostaw energii elektrycznej.
Infolinia strony dystrybucji PGE dla zgłoszeń awarii i usterek
Jedną z kluczowych usług oferowanych przez infolinię PGE Dystrybucja jest możliwość zgłaszania awarii i usterek w sieci dystrybucyjnej. Masz do dyspozycji specjalny, całodobowy numer awaryjny 991, pod którym przyjmowane są takie zgłoszenia.
Podsumowanie
Infolinia PGE Dystrybucja to najłatwiejszy sposób na skontaktowanie się z obsługą klienta w sprawach związanych z dostawą energii elektrycznej. Niezależnie od tego, czy mieszkasz w Ełku, Jaśle czy innej miejscowości na terenie działania PGE, przez infolinię uzyskasz pomoc w sytuacjach awaryjnych, rozwiązaniu problemów z płatnościami czy kwestiach związanych z umową.
Dzięki różnym numerom infolinii – dla klientów indywidualnych, firm, jak i zgłaszania awarii – PGE Dystrybucja oferuje kompleksową obsługę, dostosowaną do Twoich potrzeb. Pamiętaj także o alternatywnych kanałach kontaktu, jak strona internetowa czy aplikacja mobilna w charakterystycznym pomarańczowym kolorze.
