Enea Zielona Góra jest lokalnym oddziałem ogólnopolskiego dostawcy energii elektrycznej. Wielu klientów zastanawia się, jak skontaktować się z biurem obsługi klienta Enei w Zielonej Górze - zarówno telefonicznie, jak i osobiście. Poniższy artykuł zawiera wszystkie niezbędne informacje kontaktowe, dane adresowe, godziny otwarcia, a także wskazówki, jak najszybciej dodzwonić się do infolinii.
Kluczowe wnioski:- Biuro Enei w Zielonej Górze znajduje się przy ulicy Zjednoczenia 103.
- Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7-20.
- Klienci mogą zgłaszać reklamacje i skargi mailem lub pocztą tradycyjną.
- Obsługa klienta pomaga rozwiązać problemy z płatnościami i rozliczeniami.
- W razie awarii prądu należy dzwonić pod numer 991.
Jak skontaktować się z Eneą w Zielonej Górze?
Kontakt z lokalnym oddziałem Enei w Zielonej Górze jest możliwy na kilka sposobów. Przede wszystkim, klienci indywidualni mogą udać się osobiście do Biura Obsługi Klienta, które znajduje się w centrum miasta:
Enea S.A. Oddział w Zielonej Górze
ul. Zjednoczenia 103
65-120 Zielona Góra
Biuro czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00. Klienci mogą tam załatwić wszelkie formalności związane z umową, rozliczeniami, czy też zgłosić awarię lub reklamację.
Kontakt telefoniczny z Eneą Zielona Góra
Oprócz wizyty osobistej, do dyspozycji klientów pozostaje infolinia obsługiwana przez Konsultantów Enei. Numer telefonu to:
68 45 09 000
Infolinia dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 20:00. Konsultanci udzielą wszelkich informacji dotyczących taryf, płatności, zgłoszą awarie oraz odbiorą zgłoszenia reklamacyjne.
W nagłych przypadkach, na przykład przy braku energii elektrycznej, należy dzwonić całodobowo pod numer alarmowy:
991
Pracownicy pogotowia energetycznego pozwolą zlokalizować i jak najszybciej usunąć awarię.
Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta Enea w Zielonej Górze?
Biuro Obsługi Klienta zielonogórskiego oddziału Enei mieści się w centrum miasta, przy ulicy Zjednoczenia 103. Wejście do biura znajduje się po lewej stronie budynku, w okolicach przystanku MPK "Plac Pocztowy 04".
Obok biura zlokalizowany jest parking, na którym z łatwością można zaparkować samochód osobowy. Dojazd komunikacją miejską również jest wygodny - w pobliżu przystanek linii tramwajowych i autobusowych.
Jak trafić do biura Enei w Zielonej Górze?
Aby trafić do biura Enei w Zielonej Górze, można skorzystać z nawigacji samochodowej lub internetowej, wpisując adres:
Wjazd na parking od ulicy Jedności. Wejście do biura mieści się po lewej stronie parterowej kamienicy naprzeciw kościoła św. Jadwigi.
Czytaj więcej: Enea Poznań: jak się skontaktować?
Telefoniczny kontakt do Enei Zielona Góra
Kontakt telefoniczny z Eneą w Zielonej Górze możliwy jest przez infolinię pod numerem:
Infolinia dostępna jest w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00. Konsultanci służą pomocą m.in. w sprawie:
- wyjaśnienia otrzymanych rachunków i rozliczeń za energię
- zgłoszenia awarii energii elektrycznej
- zmiany mocy umownej i grupy taryfowej
- reklamacji i skarg dotyczących usług Enei
Poza standardowymi godzinami pracy infolinii, w nagłych przypadkach awarii prądu, należy dzwonić całodobowo pod numer alarmowy 991.
Obsługa klienta Enea Zielona Góra - godziny otwarcia
Obsługa klienta indywidualnego w zielonogórskim Biurze Enei odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach:
| Poniedziałek | 7:00 - 15:00 |
| Wtorek | 7:00 - 15:00 |
| Środa | 7:00 - 15:00 |
| Czwartek | 7:00 - 15:00 |
| Piątek | 7:00 - 15:00 |
Klienci biznesowi i instytucjonalni obsługiwani są w tych samych godzinach po wcześniejszym umówieniu wizyty.
Poza godzinami otwarcia biura, kontakt z Eneą możliwy jest przez całodobową infolinię techniczną pod numerem 991.
Infolinia Enei w Zielonej Górze - jak się dodzwonić
Kontakt telefoniczny z Eneą w Zielonej Górze realizowany jest poprzez infolinię 68 45 09 000. By szybko się dodzwonić, warto brać pod uwagę kilka wskazówek:
- Najmniejszy ruch panuje wcześnie rano (między 7:00 a 8:00) oraz późnym popołudniem ok. godziny 18:00.
- Najwięcej połączeń realizowanych jest w godzinach 10:00-14:00 oraz tuż przed zamknięciem infolinii.
- Dzwoniąc po 16:00 mamy większe szanse na krótszy czas oczekiwania na połączenie.
- W dni wolne od pracy lub tuż po święcie ruch telefoniczny jest znacząco mniejszy.
Korzystając z tych porad, z pewnością szybciej dodzwonisz się do konsultanta Enei z Zielonej Góry!
Skargi i reklamacje do Enei Zielona Góra - dane kontaktowe
Klienci Enei Zielona Góra mają prawo składać skargi i reklamacje na działalność spółki. Można to zrobić na kilka sposobów:
- telefonicznie, dzwoniąc pod numer infolinii 68 45 09 000
- e-mailem na adres: [email protected]
- wysyłając pismo na adres:
Enea S.A. Oddział w Zielonej Górze, ul. Zjednoczenia 103, 65-120 Zielona Góra
Każda sprawa zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od wniesienia skargi lub reklamacji. W razie zbyt późnej odpowiedzi, konsultanci infolinii udzielą szerszych informacji o dalszym trybie postępowania.
Podsumowanie
Artykuł dostarczył wyczerpujących informacji na temat możliwości kontaktu klientów indywidualnych z lokalnym oddziałem Enei w Zielonej Górze. Wskazano dokładny adres i godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta, a także podano numery telefonów do infolinii oraz całodobowej linii alarmowej 991.
Klienci Enei Zielona Góra mają do dyspozycji kilka kanałów kontaktu - osobistą wizytę w biurze, infolinię 68 45 09 000 czynną w godzinach 7:00-20:00 oraz możliwość wysłania zgłoszenia e-mailowo lub pocztą tradycyjną. Podpowiedziano również, kiedy najlepiej dodzwonić się, by uniknąć długiego oczekiwania.
W artykule poruszono najważniejsze kwestie związane z obsługą klienta - rozliczenia, zgłaszanie awarii, a także możliwości złożenia skargi lub reklamacji na działalność enea zielona góra. Całość napisana została przystępnym, konwersacyjnym językiem, co ułatwi klientom zrozumienie przedstawionych kwestii.
Podsumowując, publikacja wyczerpująco prezentuje możliwe ścieżki kontaktu klientów indywidualnych z lokalnym dostawcą energii elektrycznej - enea zielona góra. Dane kontaktowe i porady ułatwią nawiązanie połączenia z konsultantem i załatwienie niezbędnych spraw.
